Estrategias Para Aumentar
Las Ventas en su Empresa
Por: Diana Fontanez,
"La
Reina
del Mercadeo"
Resumen: Esta es la cuarta parte de la
serie Mercadeo por Correo Electrónico: Cómo
aumentar los porcentajes de
entrega, apertura, clics y ventas por correo electrónico
Para
aquellos que se han perdido esta importantísima serie sobre
el
correo electrónico y su industria: La primera parte habla
sobre cómo aumentar
el porcentaje de entrega de tus correos electrónicos. A
mayor entrega, más
oportunidades de vender. |
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Y hoy hablaré sobre cómo aumentar tus ventas por
Internet una vez que este lector o cliente potencial ha hecho clic en
tu correo electrónico.
La industria dice que en promedio el 1.1% de los que hacen clic en tu
correo electrónico para visitar la página donde
se encuentra tu promoción hacen una compra. Sin embargo, en
una de mis promociones logré un 4.9% de
conversión. Todo esto es una estrategia que comparto para
que logres algo parecido.
1.
¿Quién está en tu lista de clientes
potenciales?
Cuanto más cualificado sea este cliente potencial,
más oportunidades tendrás de vender. Eso lo
expliqué en el artículo Cómo Aumentar
los Clics hacia tus Promociones.
Olvídate de ser todo para todos. Ten un perfil exacto de ese
cliente ideal para que tus comunicaciones sean más
personalizadas, ya que no es lo mismo vender servicios financieros a
todos, que vender servicios financieros a personas de 30 a 40, con
niños viviendo en casa y un ingreso anual de $100,000.00.
¿Me explico? Cuanto más específico sea
ese perfil, más oportunidades de ventas. Cuando un
profesional vende sus consultas a $200 por hora para las personas en su
pueblo, el profesional que vende sus servicios a un cliente ideal
termina cobrando más por su especialización.
2. La gente
compra beneficios y a través de las emociones
Nadie compra por características. Siempre ha sido por
beneficios y emociones. Los seres humanos buscamos economizar tiempo,
hacer más dinero, ser admirados y respetados, tener una vida
sexual enriquecedora… No nos importa si el auto tiene 700
caballos de fuerza, pero sí que atraiga las miradas del
vecino, de las chicas o los chicos y que nos dé estatus de
importancia frente a otros.
Por eso, cuando tu cliente potencial oprime en tus promociones y solo
lee las características de tus productos o servicios, el
porcentaje de conversión a ventas baja
dramáticamente.
Me asombro cuando veo diseñadores de páginas web
ofrecerme 4 páginas diseñadas, un hospedaje y 4
cuentas de correo electrónico. Eso no me dice nada. Pero si
me venden que mi página generará ventas, que me
veré más profesional frente a mis clientes
potenciales por tener cuentas de correo electrónico con mi
propio dominio y que economizaré tiempo y dinero por tener
una página fácil de actualizar, entonces estamos
hablando de beneficios.
De ahí la importancia de aprender a escribir palabras que
hablen de beneficios y ataquen las emociones de las personas. Y
créeme. Esto de escribir cartas que venden ¡es una
ciencia costosa!
3. Si la
primera vez no lo logras, inténtalo de nuevo
No todos comprarán en la primera visita a tu
página de ventas. Tu único objetivo es seguir
promocionando ese producto y ese servicio a esa misma lista hasta dar
por lo menos unas 7 impresiones. Es decir, ese cliente tiene que estar
expuesto a tu promoción un mínimo de 7 veces.
Pero no es seguir enviándoles la promoción. La
gente se te irá. Es combinar el contenido educativo con las
promociones. Eso también lo expliqué en el
artículo Cómo Aumentar los Clics hacia tus
Promociones.
4. Alianzas
Busca hacer alianzas con listas que tienen un cliente fidelizado.
Porque no es lo mismo tocar tu propia flauta que otro la toque por ti.
Por ejemplo: Yo tengo una lista bien activa que confía en
mí. Si recomiendo el producto de otra persona (bien raro que
lo haga), mis lectores estarán más preparados
para visitar y comprar del recomendado. Es esa confianza edificada que
ayuda en las ventas. Y claro, un producto que la persona desee.
5.
Tráfico
¡Cuanto más tráfico, más
ventas! En mi caso, mi blog ha sido una excelente herramienta para
atraer clientes. Los buscadores adoran los blogs, los visitan a menudo.
Yo he visto que he publicado un artículo y en horas
está indexado en los motores de búsqueda. Esto no
se logra con un portal a menos que sea actualizado a diario.
Entonces enfócate en herramientas para atraer mucho
tráfico cualificado a tu página de ventas. Como
mencioné, lo haces a través de blogs, alianzas,
escribiendo artículos, posicionándote en los
motores de búsqueda y publicando un boletín.
Y por último…
6. Elimina la
resistencia
Cuando vendes, la gente se resiste. Tienen sus propias razones y hay
que cubrirlas para que el cliente se sienta en confianza para darte su
dinero. Ejemplos de cómo eliminar la resistencia:
* Ofrece garantías
incondicionales. Cuanto más larga la garantía,
¡mejor!
* Ten testimonios de clientes
satisfechos. Observa cómo pongo los testimonios en mi
página de mi Mastermind BETA.
* Utiliza audio para poner una voz
detrás de tus palabras. Yo uso Acrobat Audio. Es simplemente
excelente (aquí uso la estrategia de tocar la flauta por
otra persona :))
* Pon visibles tu correo
electrónico y tu número de teléfono y,
si tienes los fondos, puedes considerar añadir un chat en
directo.
Resumiendo:
Esto es lo que necesitas para lograr mas ventas en tu página
web:
a. Una lista de clientes potenciales cualificados
b. Utilizar beneficios y emociones en vez de características
c. Seguir promocionando
d. Tener mucho tráfico
e. Eliminar la resistencia a la venta
¡Voy a ti!
Diana Fontanez
“La
Reina del Mercadeo”
Sobre la Autora:
Diana Fontanez, "La Reina del Mercadeo", ayuda a miles de
pequeños negocios con sus estrategias de publicidad y
ventas. Sus artículos aparecen en periódicos como
El Nuevo Día, El Vocero, la SME de PR y en cientos de
portales. Sí quieres atraer a más clientes, hacer
más dinero y crecer tu negocio.
