Archivo de la categoría ‘Estrategias de mercadeo’

El Secreto de Las Ventas

Miércoles, 14 de Enero de 2009

Este es sin duda el Secreto más Poderoso sobre Ventas que usted podrá aprender. Sin embargo de aquellos que lo conocen son pocos los que lo entienden.

El Secreto es el siguiente:
El 98% de la gente compran productos o servicios emocionalmente y luego justifican dichas compras lógicamente.

Los inversores de la bolsa se caracterizan por tomar decisiones de cientos de millones de dolares basados en información limitada y emocionalmente cargada, ¿ recuerda cuando estalló la burbuja de internet hace algunos años? pues bien, sus clientes hacen exactamente lo mismo. He conocido algunos inversionistas que cuando van al supermercado local tratan de ahorrarse unos centavos al comprar golosinas y al salir de ahí compran miles de dolares en acciones basados en algún artículo que leyeron en alguna revista o periódico.

El punto al que quiero llegar es el siguiente: “La gente compra primero porque lo desea, y segundo porque lo necesita”

Usted podría pensar que los compromisos financieros más grandes requieren análisis más lógicos antes que el cliente llegue a una decisión de compra, y que los compromisos más pequeños son, generalmente, más emocionales o “impulsivos”. ¡MENTIRAS! El hecho es que, a veces, cuanto más alto es el precio de lo que se intenta comprar, más se convierte esa compra en una decisión “emocional”.

En muchos sectores se cree que para poder vender hay que ser agresivo. El ejemplo típico es el de un vendedor de autos usados. Usan todas las estrategias de presión y agresividad para lograr una venta, cuando en realidad NO ES NECESARIA la venta agresiva, cuando usted comprende completamente qué es lo que hace que la gente compre. De hecho, es poco lo que usted tiene que esforzarse “por vender”. ¡DEJE QUE SU COMPRADOR O COMPRADORA SE VENDA A SÍ MISMO! Es la mejor manera.

¡Si usted tiene otra opinión, me gustaría saberla !

Fuente: www.mercadeoglobal.com

Estrategias de Ventas por Internet

Miércoles, 12 de Noviembre de 2008
5 tips para disminuir la resistencia a la venta en Internet

Por: Diana Fontanez, “La Reina del Mercadeo

Resumen: No es tan fácil vender en Internet como te lo pintan. Pero estas estrategias para disminuir la resistencia a la venta te podrían ayudar.

1. Formas de contacto

Si el cliente potencial no te conoce, suben las probabilidades de resistencia a la venta. Disminúyela ofreciendo tu número de contacto, correo electrónico y dirección postal en todas las páginas. No te olvides de que estás estableciendo una relación de confianza, y esto se logra demostrando que no te escondes.



2. Garantías

Uno de los temores en Internet es comprar un producto y que no nos devuelvan el dinero si no estamos satisfechos. Por otro lado, el empresario teme que las personas abusen de las garantías. Si quieres tener éxito en Internet, tienes que respaldar tu producto un 100% y ofrecer garantías agresivas para disminuir la resistencia. Todo depende de tu negocio y el producto, pero he encontrado que cuanto más agresiva sea tu garantía y menores las condiciones, ¡más ventas!

Yo ofrezco una garantía de por vida por la compra de mis productos electrónicos. Hasta la fecha de hoy no he tenido ninguna devolución, y si sucede lo tomaré como algo positivo. Así aprendo que debo mejorar mis productos o servicios.

3. Número gratuito

Un número gratuito da la impresión de una empresa grande y establecida, sin embargo los empresarios creen que los costos son exhorbitantes. ¡Falso! Por solo $30.00 al mes obtienes un número gratuito que ayude con la imagen de tu empresa. El que utilizo es www.freedomvoice.com (ingles) y por solo $30.00 al mes aumento la percepción y la imagen de mi negocio.

4. Rapidez

Lo que más destruye una venta es cuando el cliente está listo para comprar y tiene que pasar por tantos procesos de compra. Hay empresas que hacen al cliente pasar hasta ¡por 5 páginas! para comprar lo que desean. Hazle la vida fácil a tus clientes. Ofrece el producto y, si es posible, en una sola página pide la información de contacto y su número de tarjeta.

Créeme. Me paso peleando con la empresa que contrato para procesar los pagos. “¡Haz el proceso de compra simple para mis clientes!”, le digo.

5. Seguridad

¿Por qué las empresas americanas generan billones en Internet mientras las hispanas no? La mayoría de los hispanos no confían en pagar por Internet, y el empresario no educa en esa área. Crea páginas que hablen de la seguridad de compra. Demuestra botones que resalten la seguridad de su información personal y edúcalos para que sientan confianza.



6. Estrategia no mencionada

Un boletín electrónico. No me canso de mencionarlo, amigo empresario. Si quieres vender más en Internet, créate un boletín electrónico. Esta estrategia es la que me permite hacer miles de dólares mensuales, porque la gente compra de las personas en que ellos confían y a las que conocen. ¡No te olvides!

Resumiendo…

El cliente quiere comprar. Nos encanta comprar, pero tienes que disminuir la resistencia a través de números de contacto, garantías, número gratiuto… y haciendo la venta fácil y asegurándole al cliente que su información está protegida. Sin olvidarnos del uso de un boletín electrónico.

¡Voy a ti!

Diana Fontanez
“La Reina del Mercadeo”

Más: Estrategias GRATIS de publicidad y ventas

Sobre la Autora:

Diana Fontanez, “La Reina del Mercadeo”, ayuda a miles de pequeños negocios con sus estrategias de publicidad y ventas. Sus artículos aparece en periódicos como El Nuevo Día, El Vocero, la SME de PR y en cientos de portales. Sí quieres atraer a más clientes, hacer más dinero y crecer tu negocio, inscríbete GRATIS en su boletín semanal llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.